Encomendas
Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?
O prazo de entrega em Portugal Continental é de 2 a 5 dias úteis após a confirmação de envio. Consulte a nossa Política de Envio para prazos internacionais.
Como acompanho o estado da minha encomenda?
Assim que a encomenda é expedida, recebe um email com o código de rastreio. Pode também consultar o estado na nossa página de Rastreio de Encomenda.
Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?
Contacte-nos o mais rapidamente possível após a compra. Se a encomenda ainda não tiver sido processada para envio, faremos os possíveis para ajustar ou cancelar.
Devoluções e Trocas
Qual é a política de devolução?
Aceitamos devoluções até 14 dias após a receção, com o artigo por usar e na embalagem original. Detalhes completos na nossa Política de Reembolso.
Como inicio uma devolução?
Contacte a nossa equipa através da página de Contacto indicando o número da encomenda, e enviaremos as instruções de devolução.
Quanto tempo demora o reembolso?
Após recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido, o reembolso é processado no prazo de 5 a 10 dias úteis, no método de pagamento original.
Produtos e Tamanhos
Como escolho o tamanho certo?
Cada página de produto inclui uma tabela de medidas. Em caso de dúvida entre dois tamanhos, recomendamos optar pelo maior.
Os produtos têm garantia de qualidade?
Sim. Todas as peças passam por um controlo de qualidade antes do envio. Se receber um artigo com defeito, contacte-nos de imediato.
Pagamentos
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos os principais cartões de crédito e débito, bem como outros métodos disponibilizados no checkout consoante o país de entrega.
As transações são seguras?
Sim, todas as transações são processadas através de ligações encriptadas e sistemas de pagamento certificados.
Ainda tem dúvidas?
A nossa equipa terá todo o gosto em ajudar. Visite a página de Contacto e responderemos o mais rapidamente possível.