Pedidos
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega en Portugal Continental es de 2 a 5 días hábiles después de la confirmación de envío. Consulte nuestra Política de Envío para plazos internacionales.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Tan pronto como el pedido es expedido, recibirá un correo electrónico con el código de seguimiento. También puede consultar el estado en nuestra página de Seguimiento de Pedidos.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Póngase en contacto con nosotros lo antes posible después de la compra. Si el pedido aún no ha sido procesado para el envío, haremos todo lo posible para ajustarlo o cancelarlo.
Devoluciones y Cambios
¿Cuál es la política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones hasta 14 días después de la recepción, con el artículo sin usar y en su embalaje original. Detalles completos en nuestra Política de Reembolso.
¿Cómo inicio una devolución?
Contacte con nuestro equipo a través de la página de Contacto indicando el número de pedido, y le enviaremos las instrucciones de devolución.
¿Cuánto tiempo tarda el reembolso?
Después de recibir e inspeccionar el artículo devuelto, el reembolso se procesa en un plazo de 5 a 10 días hábiles, mediante el método de pago original.
Productos y Tallas
¿Cómo elijo la talla correcta?
Cada página de producto incluye una tabla de medidas. En caso de duda entre dos tallas, recomendamos optar por la más grande.
¿Los productos tienen garantía de calidad?
Sí. Todas las piezas pasan por un control de calidad antes del envío. Si recibe un artículo defectuoso, contáctenos de inmediato.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como otros métodos disponibles en el checkout según el país de entrega.
¿Las transacciones son seguras?
Sí, todas las transacciones se procesan a través de conexiones cifradas y sistemas de pago certificados.
¿Aún tiene dudas?
Nuestro equipo estará encantado de ayudarle. Visite la página de Contacto y le responderemos lo antes posible.